Damit unsere Bewertungen für Sie verlässlich sind, beschreiben wir hier offen, wie sie zustande kommen, geprüft und veröffentlicht werden.
Eine Bewertung kann nur abgeben, wer das Produkt tatsächlich bei uns gekauft hat. Nach Zustellung Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit einem persönlichen Bewertungslink. Dieser Link ist nur für Ihre Bestellung gültig und ermöglicht je Produkt genau eine Bewertung. Anonyme oder unverifizierte Bewertungen sind bei uns nicht möglich.
Jede eingereichte Bewertung wird von uns manuell gesichtet, bevor sie veröffentlicht wird. Wir prüfen dabei insbesondere:
Wir lehnen Bewertungen ab, wenn sie offensichtlich gefälscht wirken, gegen geltendes Recht verstoßen, beleidigende Inhalte enthalten oder keinen Bezug zum bewerteten Produkt haben. Eine niedrige Sterneanzahl allein ist niemals ein Ablehnungsgrund - kritische Bewertungen werden ebenso veröffentlicht wie positive, sofern sie unsere Richtlinien einhalten.
In Einzelfällen erreichen uns Rückmeldungen auch außerhalb des Online-Formulars (z.B. per Telefon, E-Mail oder schriftlich). Solche Bewertungen können wir nach Rücksprache mit der Kundin oder dem Kunden und nach derselben Echtheitsprüfung manuell erfassen. Sie werden in diesem Fall ebenfalls als „verifizierter Kauf" gekennzeichnet, da der zugrunde liegende Kauf bei uns dokumentiert ist.
Freigegebene Bewertungen werden auf der jeweiligen Produktseite mit Bewertungstext, Sterneanzahl, Anzeigename und Datum veröffentlicht. Die Durchschnittsbewertung berechnet sich ungewichtet aus allen freigegebenen Bewertungen - wir filtern weder nach Sternen noch nach Wortlaut. Ihre E-Mail-Adresse wird niemals öffentlich angezeigt.
Sollten Sie eine bereits abgegebene Bewertung ändern oder löschen lassen wollen, oder sollten Sie eine veröffentlichte Bewertung als unangemessen empfinden, schreiben Sie uns bitte an info@bienenbackhaus.at. Wir prüfen jeden Hinweis zeitnah.